V prípade, že si prajete odstúpiť od kúpnej zmluvy prosím postupujte podľa pokynov uvedených nižšie. Kupujúci má právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa prevzatia tovaru.
- Prosím stiahnite si a vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy: ODSTÚPENIE OD ZMLUVY PDF (formulár je možné vyplniť aj v elektronickej podobe)
- Vyplnený formulár prosím zašlite eshop@zeleziarstvomt.sk – do predmetu emailu prosím napíšte „odstúpenie od zmluvy“ a číslo Vašej objednávky
- Vyplnený formulár spolu s tovarom prosím odošlite na našu adresu: Spájame, s.r.o., Pod Dúbravou 7,974 09 Banská Bystrica
- Peniaze za vrátený tovar Vám budú pripísané na bankový účet do 14 dní od prevzatia tovaru na náš sklad.
Dôležité informácie
- Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
- Tovar prosím neposielajte na dobierku, takéto zásielky nebudú prebraté.
- Tovar, ktorý je predmetom odstúpenia od zmluvy nemôže byť poškodený. V takomto prípade ide o reklamáciu tovaru a postupujte prosím podľa pokynov v sekcii reklamácia dodaného tovaru.
- Tovar pred odoslaním prosím poriadne zabaľte aby sa pri preprave nepoškodil.
- Pre rýchlejšie vybavenie odstúpenia od zmluvy tovar odošlite kuriérskou spoločnosťou. Zásielky z pošty preberáme 1x za týždeň.
Obchodné podmienky:
8. Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorým je spotrebiteľ
8.1. Poučenie o práve zákazníka odstúpiť od zmluvy:
V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 102/2014 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote doručený list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne v priestoroch výdajného miesta predávajúceho.
Kupujúci má právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa prevzatia tovaru. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný upovedomiť predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením listom zaslaným poštou na adresu:
Spájame, s.r.o., Pod Dúbravou 7,974 09 Banská Bystrica
alebo e-mailom na adresu:
eshop@zeleziarstvomt.sk
Prijatie odstúpenia od zmluvy predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu e-mailom. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať zakúpený tovar späť na adresu prevádzky predávajúceho:
Spájame, s.r.o., Pod Dúbravou 7, 974 09 Banská Bystrica
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Predávajúci následne po prevzatí a skontrolovaní tovaru bez zbytočného odkladu vráti kupujúcemu cenu tovaru vrátane nákladov na doručenie tovaru ku kupujúcemu, najneskôr do 14 dní od prevzatia vráteného nepoškodeného a kompletného tovaru. Náklady na doručenie tovaru ku kupujúcemu sa kupujúcemu vrátia iba v prípade odstúpenia od zmluvy v plnom rozsahu.
